Politique de Confidentialité

EXITT accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
EXITT, SAS au capital de 10,00 €
Siège social : 315 avenue du Golf, 59710 Mérignies, France
SIRET : 943 668 277 00016
Email : contact@exitt.fr
Téléphone : 03 21 48 24 63

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d'identification : nom, prénom, téléphone, email, adresse du bien concerné
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
Photos : si vous choisissez d'en télécharger via le formulaire de devis (photos du bien, des dégâts constatés)
Données de facturation : pour la gestion des devis, factures et paiements

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos demandes de devis et de diagnostic
Planifier et réaliser les interventions
Établir la facturation et assurer le suivi comptable
Vous contacter concernant nos services (suivi, contre-visite, SAV)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de nos prestations
Votre consentement : lors de la soumission du formulaire de contact ou de devis
Nos obligations légales : conservation des documents comptables, obligations fiscales
Notre intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention des litiges

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
Données contractuelles : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations légales)
Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
Photos d'intervention : durée de la garantie ou 5 ans maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par le personnel habilité d'EXITT et ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec :

Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de gestion) soumis aux mêmes obligations de confidentialité
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nos partenaires pour le remplacement des bois ou interventions complémentaires (uniquement les données nécessaires et avec votre accord)

7. Photographies

Le Prestataire peut réaliser des photographies strictement nécessaires au diagnostic, à la preuve d'exécution et au suivi technique.

Toute utilisation à des fins commerciales ou marketing est soumise à l'accord préalable du Client.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@exitt.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

Connexions sécurisées (HTTPS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Sensibilisation du personnel à la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et à des fins statistiques. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

11. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert de données hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
EXITT
315 avenue du Golf, 59710 Mérignies
Email : contact@exitt.fr
Téléphone : 03 21 48 24 63

Dernière mise à jour : 19/01/2026